Smart Advisor2019-02-02T20:36:19+00:00

Il Customer Engagement pensato per vendere

Smart Advisor è la soluzione di Customer Engagement di nuova generazione d’Inventia scelta da più di 100 aziende nel mondo per la vendita ed il supporto clienti​. Consente l’ engagement del cliente in chat e video chat su ogni canale digitale attraverso un Agente umano o Virtuale basato su intelligenza artificiale. Dispone di potenti strumenti per la condivisione e collaborazione ed è integrabile con tutte le soluzioni Inventia. E grazie alla tecnologia brevettata Inventia Orchestra, consente di guidare il cliente in modo automatico in ​script commerciali o di Crm rendendo ​tutto ​facile, veloce e super-efficiente fino anche alla firma digitale.

Come funziona Smart Advisor

Incontra il Cliente

Un click ed il cliente sarà in contatto con un Agente Umano o Virtuale in chat o video-chat

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Condividi

Condividi schermate e documenti, navigali, compilali e evidenzia i punti importanti come di persona

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Esegui lo Script

Guida il cliente automaticamente nello script commerciale o di crm richiesto fino anche alla firma digitale

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Incontra il tuo Cliente come di Persona...

Smart Advisor ti consente di entrare in contatto in chat e video chat per offrire supporto ai tuoi clienti come di persona ovunque sia.

E’ multicanale ed è disponibile per Web, Mobile (con o senza App), click2call (per ingaggiare il cliente con una email o un sms) ed anche sul punto vendita attraverso le soluzioni Smart Station.

Basta un click ed un Agente umano o Virtuale, basato su intelligenza artificiale, sarà a disposizione del cliente per soddisfare le sue esigenze

Condividi, Edita, Evidenzia, Compila...

Smart Advisor ti offre una ampia gamma di strumenti per la condivisione, editazione, compilazione di schermate e documenti per assistere il cliente come se si fosse di persona e guidarlo nella scelta.

Inoltre grazie alla tecnologia Remote-Eye la telecamera del cliente diventa uno scanner remoto o consente di acquisire foto ed immagini a distanza guidandola a distanza.

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Guida il cliente nel Processo commerciale...

La tecnologia brevettata Orchestra consente di automatizzare l’esecuzione di script commerciali o di Crm.

Guida il cliente nei vari passaggi del processo richiesto, interrompilo, proseguilo su un canale digitale diverso, completalo in un momento diverso.

Orchestra consente di gestire processi commerciali anche quando complessi o quando richiedono numerosi passaggi , in modo semplice ed automatizzato.

Sottoscrivi con Firma Digitale...

Abiita la firma digitale e sottoscrivi contratti, accordi, documenti come di persona con firma digitale, in modo semplice e sicuro.

Niente più incontri di persona, niente più carta e spostamenti inutili.

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Scopri come funziona

Ambiti di Applicazione

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